In un contesto professionale in continua evoluzione — tra nuove tecnologie, aggiornamenti normativi e cambiamenti organizzativi — la formazione rappresenta una risorsa strategica. Non è più un’opzione accessoria, ma un elemento essenziale per migliorare la qualità del...
Oggi voglio condividere un’esperienza interessante. Ho partecipato a un corso di negoziazione, e non si è parlato (solo) di tecniche, ma di persone. Mi ha colpito quanto la negoziazione non sia una “gara a chi vince”, ma un modo per ascoltare, comprendere e costruire...
Obiettivo: fornire strumenti pratici per comunicare in modo empatico, autentico e costruttivo, migliorando le relazioni e riducendo i conflitti. Cosa imparerai: Le basi della CNV secondo Marshall Rosenberg Le quattro fasi: osservazione, sentimento, bisogno, richiesta...
